מדיניות משלוחים ואספקה

אנו עושים את מירב המאמצים לספק כל הזמנה במהירות ובזהירות, תוך התאמת אופן ההובלה לסוג המוצרים שהוזמנו.

אזורי משלוח ודמי משלוח

דמי המשלוח יוצגו ללקוח בעמוד התשלום, לפני השלמת ההזמנה.

מינימום הזמנה למשלוח: 100 ₪.

ייתכנו מוצרים, ובמיוחד עצים, צמחים גדולים ומוצרים כבדים, שאינם זמינים למשלוח לכל אזור.

זמן האספקה הוא עד 4 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, וברוב המקרים המשלוח יגיע מוקדם יותר.

המשלוחים מתבצעים בימים ראשון–חמישי, בין השעות 08:00–17:00. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ייתכנו עיכובים בתקופות עומס, חגים, תנאי מזג אוויר חריגים, מצב ביטחוני או נסיבות שאינן בשליטת בית העסק.

הזמנות הכוללות עצים, עציצים גדולים, שקי אדמה או מוצרים כבדים עשויות להיות כרוכות בעלות משלוח שונה.

במקרים מסוימים ניצור קשר עם הלקוח לצורך תיאום האספקה.

באחריות הלקוח לוודא שפרטי הכתובת ומספר הטלפון שהוזנו נכונים.

במקרה שהשליח הגיע לכתובת ולא ניתן היה למסור את ההזמנה, משלוח נוסף יתבצע בתשלום נוסף של דמי המשלוח.

ניתן לבצע איסוף עצמי ממשתלת ירוק, דרך החלמית 52, נס הרים, בכפוף לאישור שההזמנה מוכנה לאיסוף.